Apple fait face à un recours collectif pour manque de filtres dans les MacBook et iMac causant de la poussière piégée

Apple fait face à un recours collectif qui accuse l’entreprise de ne pas avoir installé de filtres d’aération dans les MacBook et les iMac, ce qui a entraîné une baisse de la vitesse du processeur et des taches d’écran dues à la poussière piégée, ce qui entraîne des réparations coûteuses pour les consommateurs.

La nouvelle du procès a été publiée aujourd’hui par Hagens Berman, la société chargée de l’affaire.

“Apple est l’entreprise la plus précieuse au monde aujourd’hui parce que les consommateurs lui font confiance pour fabriquer des produits fiables et de qualité, mais elle n’a pas réussi à résoudre l’un des problèmes les plus simples et les plus connus de la communauté technologique – l’accumulation de poussière”, a déclaré Steve Berman, associé directeur et co-fondateur de Hagens Berman. “Ce défaut de filtre coûte aux propriétaires d’Apple des centaines de dollars en réparations, et Apple refuse d’en assumer la responsabilité.”

“Nous avons l’intention de tenir Apple pour responsable de ce défaut coûteux affectant des millions de ses ordinateurs”, a ajouté Berman.

Selon le procès, certains utilisateurs d’iMac, d’iMac Pro, de MacBook Pro, de MacBook et de MacBook Air ont subi des taches et des taches sombres à l’intérieur des écrans de leurs ordinateurs ainsi qu’une lenteur excessive due à des problèmes de chauffage en raison de l’absence d’un filtre dans ces appareils.

L’ordinateur aspire de l’air pour refroidir ses composants, mais sans filtre, la poussière reste piégée à l’intérieur. Cela affecte l’écran et la carte mère de l’ordinateur, entraînant la formation de poussière derrière l’écran et des cartes mères encrassées, ce qui ralentit et/ou surchauffe l’ordinateur.

La poussière accumulée dans l’air aurait un impact sur l’écran et la carte mère, provoquant des taches sur l’écran et des problèmes de régulation de la chaleur.

Hagens Berman dit qu’Apple a facturé aux clients des machines hors garantie plus de 600 $ pour résoudre ces problèmes. Le procès indique que les modèles iMac et MacBook de 2013 à 2018 sont concernés.

Plusieurs plaignants sont nommés dans le procès, y compris un photographe qui était en proie à des taches sombres sur l’écran de son Mac, un utilisateur qui avait des taches sur son iMac qui a dû payer 600 $ pour un remplacement après cinq mois, et un troisième propriétaire d’iMac qui a vu des taches sombres peu de temps après avoir effectué un achat et son écran et sa carte mère ont ensuite été remplacés à plusieurs reprises, ce qui a entraîné des factures de réparation élevées.

Le recours collectif demande une indemnisation monétaire pour les propriétaires de Mac, y compris une indemnisation pour les écrans qui “n’ont pas fonctionné comme annoncé”, le remboursement des frais de réparation et une indemnisation pour ceux qui ont vendu leurs ordinateurs à perte en raison de taches sombres. sur l’écran ou de mauvaises performances.

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