De nombreuses personnes semblent être touchées par ce qui semble être un nouveau bogue du logiciel Apple TV sur toutes les plates-formes, certaines personnes se plaignant de l’absence d’audio dans les films achetés.
POINTS FORTS DE L’HISTOIRE :
L’application TV d’Apple a des problèmes audio avec le contenu achetéLe bogue coupe le son des films achetés via iTunesCela affecte également les bâtons de streaming comme ChromecastLes utilisateurs qui demandent des remboursements voient des résultats mitigés
L’application TV d’Apple coupe le son de certains films
Selon un nouveau rapport de 9to5Mac, les utilisateurs frustrés ne peuvent entendre aucun son lorsqu’ils tentent de lire du contenu vidéo acheté sur iTunes. Le bogue semble affecter toutes les plates-formes sur lesquelles le logiciel est disponible. Redémarrer l’application TV peut relancer le son, mais le plus souvent, ce n’est pas le cas. Pour ce que ça vaut, c’est assez incohérent. Il ne semble pas y avoir de chemin clair vers le bogue, laissant place à la spéculation.
Juste pour spéculer, il peut y avoir un bogue de protection contre la copie DRM quelque part dans la chaîne, de sorte que l’application TV refuse de décoder la bande son pour les utilisateurs, même s’ils le font légitimement.
Certains des tweets les plus anciens que nous avons réussi à trouver mentionnent également le bogue audio qui se produit dans d’autres applications de streaming, pas seulement dans le logiciel TV d’Apple.
@NOWHelpTeam Regarder F1 sur Apple 2021 Tv via l’application Now Tv. Soit pas de son sur les publicités, soit pas de son sur le contenu. Même chose hier soir en regardant 100 cricket. Veuillez m’en informer car je dois constamment réinitialiser la chaîne à chaque pause publicitaire.
– Dominic Kent (@domkdriver) 31 juillet 2021
Les utilisateurs concernés qui ont contacté l’assistance d’Apple pour demander une solution ont obtenu des résultats mitigés.
Pour aggraver les choses, les clients obtiennent des résultats mitigés lorsqu’ils contactent l’assistance Apple à propos des problèmes. Apparemment, le support Apple ne peut pas résoudre le problème et servir une nouvelle copie du film avec la musique intacte, au lieu de cela, ils semblent simplement rembourser toute personne qui dépose une plainte à ce sujet.
Certaines personnes n’ont même pas été remboursées.
Bien qu’Apple continue de fournir les applications iTunes Movies et TV Shows sur le matériel Apple TV, vous êtes également autorisé à parcourir et à regarder vos films et émissions de télévision iTunes achetés ou loués directement dans l’application TV d’Apple.
鈫 Comment modifier la qualité du streaming et du téléchargement dans l’application TV d’Apple
Selon un document d’assistance sur le site Web d’Apple, l’application TV est disponible sur l’Apple TV de troisième génération et les versions ultérieures, iPhone, iPad, Mac, appareils de diffusion en continu, téléviseurs intelligents et consoles de jeux.