Les utilisateurs d’iTunes Match ont rencontré des problèmes de synchronisation et de téléchargement de musique

Pour les personnes qui ne souhaitent pas s’abonner ou s’appuyer sur Apple Music, il existe une autre option appelée iTunes Match qui leur permet de télécharger leur propre musique. C’est un moyen pratique de garder une trace de votre musique, numériquement, surtout si vous l’obtenez à partir de supports physiques tels que des CD. Mais il s’avère que de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes avec le service.

iTunes Match existe depuis un certain temps maintenant, et c’est une option pratique pour les utilisateurs qui ne veulent pas passer à Apple Music (qui fait la même chose). Ce service particulier ne coûte que 24,99 $ par an, c’est donc une alternative intéressante pour ceux qui ne veulent pas payer 9,99 $ par mois (ou opter pour un forfait annuel Apple Music).

Cependant, les clients d’iTunes Match ont partagé leurs frustrations avec le service via les forums d’assistance Apple, sur Reddit et sur Twitter (viaMacRumeurs). Beaucoup d’entre eux soulignent qu’iTunes Match rencontre des problèmes en ce qui concerne à la fois le téléchargement de musique et la synchronisation de leurs bibliothèques.

Les utilisateurs rencontrant le problème disent que le service iTunes Match est essentiellement bloqué en boucle. Ne dépassez simplement jamais l’étape « Correspondance de votre musique avec des chansons de l’iTunes Store ». Les utilisateurs de Twitter ont même créé un hashtag, “#iTunesMatchBroken” pour montrer à quel point le problème est devenu répandu.

Apple est resté assez silencieux sur le sujet jusqu’à présent. Il y a eu des réponses sur Twitter via le compte d’assistance officiel d’Apple sur cette plate-forme, disant qu’ils transmettraient les plaintes. Mais, au moment de la publication, il ne semble pas qu’un correctif soit même en préparation. Fait intéressant, certains utilisateurs ont même été informés que le problème était lié à leur appareil, et non au service. Ceux-ci ont été partagés lors de conversations privées avec le support Apple, selon certains utilisateurs.

Alors que certains utilisateurs d’iTunes Match rencontrant le problème disent que la mise à niveau vers macOS 11.6 Big Sur a causé le problème, d’autres disent qu’ils n’exécutent pas la même version du système d’exploitation de bureau et qu’ils rencontrent toujours des problèmes.

Certains pensent qu’Apple envisage de fermer complètement iTunes Match et est actuellement en train de le fermer. Même si ce n’est pas le cas, le silence inébranlable de l’entreprise à ce sujet ne fait pas le bonheur de nombreux clients d’iTunes Match.

De l’avis de tous, il semble que la même fonctionnalité intégrée à Apple Music – qui s’appelle iCloud Music Library – fonctionne très bien.

Espérons qu’une solution fasse surface bientôt. Rencontrez-vous ce problème ?

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