Mobile de poche rouge : est-ce que c’est bon ?

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Nous avons tous regardé notre contrat de téléphone et pensé “c’est un peu raide” ou “je peux sûrement trouver une offre moins chère”. Avec des minutes, des SMS, des données, des modules complémentaires, etc., il existe un large éventail de facteurs à prendre en compte lors du choix d’un contrat téléphonique sans se ruiner.

Alors, Red Pocket Mobile peut-il vous aider à trouver le bon contrat ? Nous avons jeté un coup d’œil à ce MVNO pour le savoir.

Qu’est-ce qu’un MVNO ?

Lorsque vous essayez de faire baisser le prix de votre contrat téléphonique, vous voudrez peut-être consulter les opérateurs de réseaux virtuels mobiles, ou MVNO. Il s’agit d’un type de revendeur de services de communication sans fil.

Les MVNO fonctionnent de la même manière qu’un vendeur d’occasion ou une plateforme comme Amazon. Au lieu d’acheter directement auprès de la société d’origine, un MVNO agit comme un intermédiaire.

Alors, d’où vient Red Pocket Mobile?

Red Pocket Mobile est lui-même un MVNO, dans le but d’offrir des prix plus bas aux utilisateurs de téléphones que d’autres grandes sociétés de contrats de téléphonie mobile, telles que Verizon et T-Mobile.

Cependant, qu’il s’agisse de téléphones, de voitures ou de quoi que ce soit d’autre, avec de nombreuses options à faible coût, il y a souvent un hic. Alors, Red Pocket Mobile a-t-il un inconvénient, ou est-ce simplement une option plus abordable pour les utilisateurs de téléphones ?

Les bases de la poche rouge

Red Pocket prétend offrir des prix considérablement plus bas pour les téléphones et les contrats téléphoniques que les autres grands fournisseurs.

Il est sûr de dire que les offres proposées par Red Pocket ne sont pas vraiment proposées ailleurs, comme les forfaits de données 5G à partir de 20 $ par mois, ou une remise allant jusqu’à 250 $ lorsque vous achetez un nouvel iPhone. Le site prétend également offrir des appels internationaux gratuits dans le monde entier et un plafond illimité dans tous les domaines.

capture d'écran de la page d'accueil de la poche rouge

Red Pocket vend également un certain nombre d’iPhones différents, y compris les 11, 12, 12 Pro et SE, bien que l’achat de l’un de ces téléphones nécessite un plan de service Red Pocket en plus.

Le site montre que vous pouvez vous procurer un nouvel iPhone 12 pour 829 $, un prix considérablement inférieur à ce que vous trouverez généralement ailleurs. Vous pouvez également payer votre téléphone sur un contrat mensuel, plutôt que sur une seule transaction.

Red Pocket Mobile propose également une variété de types de forfaits différents, notamment des forfaits familiaux, des forfaits annuels et des forfaits de données uniquement, afin que vous puissiez vous assurer que le forfait que vous choisissez vous convient.

Il existe également des plans exclusifs eBay, bien qu’ils soient annuels plutôt que mensuels. Dans ce cas, vous devrez payer d’avance votre plan, ce qui peut bien sûr accumuler une facture unique assez élevée. Mais si vous cherchez à trier votre plan de service annuel en un seul paiement rapide, les plans exclusifs eBay peuvent fonctionner pour vous.

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Les réseaux proposés par Red Pocket

Après avoir choisi le téléphone que vous souhaitez acheter, vous devez ensuite choisir un réseau à utiliser. Red Pocket vous permet de choisir entre un GSMA, GSMT, CDMA ou CDMAS. Mais que sont même ces longues abréviations ?

Eh bien, voici une ventilation rapide.

  • UNE GSMA, ou Global System for Mobile Communication Association, est une organisation qui représente les intérêts des opérateurs mobiles du monde entier. Ce réseau utilise le réseau mobile AT&T pour la connexion.
  • UNE GSMT est similaire, mais est alimenté par T-Mobile.
  • UNE CDMAou Code Division Multiple Access, est une méthode d’accès aux canaux optimisée par Verizon.
  • Et un CDMAS est propulsé par Sprint.

Ainsi, vous pouvez utiliser certaines des plus grandes entreprises de télécommunications des États-Unis avec Red Pocket.

Graphique du logo de la compagnie de téléphone américaine

Une fois que vous avez choisi votre réseau, vous pouvez ensuite choisir votre plan spécifique. Il est clair que l’objectif principal de Red Pocket est d’offrir des limites de données considérables pour des prix plus bas.

Chaque forfait offre des données illimitées, ce qui ne vous coûtera pratiquement rien.

Combiné avec un paiement mensuel pour un iPhone 12, un forfait de données illimité, ainsi que des SMS et des appels illimités, ainsi que 3 Go de données supplémentaires, ne vous coûteront que 15,83 $/mois.

Le cas est similaire pour les autres packages.

Pour obtenir un iPhone 12, des fonctionnalités illimitées à tous les niveaux, ainsi que 30 Go de données supplémentaires, vous paierez moins de 40 $/mois. Cela semble assez incroyable, non?

Donc, les prix sont bas et les forfaits sont super, mais y a-t-il un inconvénient ? Afin de déterminer cela, nous avons examiné les commentaires des clients dans tous les domaines.

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Le consensus général sur Red Pocket

Alors, regardons ce que les gens disent de Red Pocket Mobile, et si oui ou non les commentaires sont positifs ou négatifs.

Nous avons d’abord examiné un grand nombre des principaux sites Web d’évaluation, tels que Trustpilot et Yelp. Et, étonnamment, la note globale est très différente pour les deux.

Sur Trustpilot, beaucoup de gens parlent très bien de Red Pocket Mobile, louant son prix abordable et sa connexion réseau solide. En fait, 72% des critiques globales étaient cinq étoiles.

Cependant, sur Yelp, le consensus général est très différent. La majorité des personnes se sont plaintes des longues périodes de configuration lors de l’utilisation de Red Pocket Mobile sur leurs téléphones et ont également commenté le service client médiocre de l’entreprise. Certains n’ont même pas pu passer d’appels après avoir configuré leur forfait Red Pocket Mobile sur leur téléphone.

graphique de visage souriant

Il a été déclaré par plusieurs clients que le service client de Red Pocket Mobile donne aux clients des temps d’attente extrêmement longs ou ne permet pas du tout aux clients de parler à une personne réelle. D’autres personnes ont mentionné que les questions qu’elles se posent concernant leur téléphone ou leur forfait ne reçoivent presque jamais de réponse. Pas exactement le service client de premier ordre.

Certains clients affirment également que les affirmations de Red Pocket Mobile d’offrir des données illimitées sont finalement fausses, certains atteignant les limites de données et ne recevant pas de données supplémentaires sur demande. D’autres affirment que, bien que les limites de données soient élevées, la vitesse de la connexion peut varier de super rapide à extrêmement lente.

Fait intéressant, certains clients de Red Pocket Mobile ont également signalé que le nombre de spams et d’appels à froid qu’ils recevaient avait augmenté lorsqu’ils avaient commencé à utiliser le service. Mais de tels appels sont assez standard avec la plupart des fournisseurs, donc ce n’est peut-être pas trop étrange.

Cependant, un grand nombre de personnes affirment n’avoir jamais eu de problème avec leur plan Red Pocket, et ces clients recommandent vivement le service.

Il n’est généralement pas facile de déterminer si ce service est oui ou non, les avis des clients différant considérablement d’une personne à l’autre. Bien que, en regardant sur un certain nombre de sites de critiques différents, il semblerait que les commentaires soient généralement neutres ou négatifs.

Le bon, le mauvais et l’illimité

Comme de nombreuses entreprises proposant des prix réduits sur des articles et des services généralement coûteux, Red Pocket Mobile a certainement ses inconvénients. Si vous vous inscrivez à Red Pocket Mobile, vous risquez en effet de vous retrouver aux prises avec des délais d’installation, de connectivité ou de qualité de service client.

Et cela, bien sûr, ne doit pas être pris à la légère.

Bien que certains clients aient manifestement été mécontents de Red Pocket Mobile, nous ne pouvons pas ignorer les milliers de critiques positives, ainsi que la conversation générale à ce sujet étant principalement positive ou neutre sur d’autres sites non critiques.

Vous pouvez vous retrouver à vous inscrire et à vivre une expérience totalement sans problème avec Red Pocket, comme beaucoup de gens l’ont fait. Si vous pouvez réaliser de grosses économies tout en profitant d’un plan de service illimité, alors pourquoi pas ?

La meilleure chose à faire lorsque vous recherchez le bon plan de données est la suivante : comparer les prix.

Assurez-vous de connaître vos options et réfléchissez à vos choix pendant quelques jours avant de vous engager dans quoi que ce soit. Ne vous fiez pas uniquement à l’entreprise elle-même pour vous dire ce qu’elle propose, vérifiez ce que disent la majorité des clients. Et, si votre instinct vous dit que c’est trop beau pour être vrai, vous voudrez peut-être chercher ailleurs.

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