7 correctifs pour un iPhone bloqué en mode casque

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Si vous avez la chance d’avoir toujours un port casque sur votre iPhone, vous constaterez peut-être que des problèmes avec celui-ci bloquent votre iPhone en mode casque. Lorsque cela se produit, aucun son ne sort des haut-parleurs de votre iPhone, même si vous n’avez plus de casque branché.

Cela se produit également avec les iPhones plus récents après avoir utilisé des écouteurs qui se connectent au port Lightning ou via Bluetooth. Que vous ayez un iPhone 6 ou un iPhone 11, s’il est bloqué en mode casque, vous pouvez utiliser les étapes ci-dessous pour le réparer.

Découvrez d’abord si votre iPhone est bloqué en mode casque

Vous pourriez penser que votre iPhone est bloqué en mode casque parce qu’il a cessé de jouer le son des haut-parleurs, mais de nombreux autres problèmes sont également à l’origine de ce problème. Par exemple, un défaut de vos haut-parleurs peut empêcher le son de fonctionner, sans rien avoir à voir avec votre casque.

Assurez-vous que votre iPhone est bloqué en mode casque en ouvrant Centre de contrôle. Pour ce faire, balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit de votre iPhone (ou balayez vers le haut depuis le bas si vous avez un iPhone avec un bouton Accueil).

Le curseur de volume dans Control Center affiche une icône de casque lorsque votre iPhone pense que vos écouteurs sont branchés. Si vous êtes connecté à des AirPods, vous devriez voir une icône AirPods à la place.

Centre de contrôle avec icône Mode casque
Centre de contrôle avec icône Mode haut-parleur

Si le centre de contrôle affiche une icône de haut-parleur de volume normal, votre iPhone n’est pas bloqué en mode casque. Les étapes ci-dessous ne résoudront pas votre problème dans ce cas ; utilisez notre guide pour résoudre les problèmes de haut-parleur de l’iPhone pour trouver une solution à la place.

Cependant, si votre iPhone est bloqué en mode casque, les conseils ci-dessous peuvent vous aider à le résoudre.

1. Redémarrez votre iPhone

Votre iPhone est bloqué en mode casque à cause d’un problème matériel ou logiciel. S’il s’agit d’un problème logiciel, votre iPhone devrait revenir en mode haut-parleur après l’avoir redémarré.

Pour ce faire, appuyez et maintenez le Côté bouton avec soit Le volume bouton (ou maintenez simplement le Côté bouton si votre iPhone a un bouton Accueil). Lorsque vous y êtes invité, glisser pour éteindre et attendez 30 secondes que votre iPhone s’éteigne complètement. Appuyez ensuite sur la Côté bouton à nouveau pour le redémarrer.

Faites glisser pour éteindre l'invite sur l'iphone

Après le redémarrage, ouvrez le Centre de contrôle pour savoir si votre iPhone est toujours bloqué en mode casque ou non. Si c’est le cas, il doit y avoir un problème physique avec votre appareil. Ignorez les deux étapes suivantes, qui sont basées sur le logiciel, pour savoir comment le résoudre.

Si votre iPhone est revenu en mode haut-parleur, vous faites face à un problème logiciel. Vous pouvez continuer à redémarrer votre iPhone chaque fois qu’il se bloque ou utiliser les deux étapes suivantes pour éliminer le problème pour de bon.

2. Mettre à jour iOS

Si votre iPhone est bloqué en mode casque à cause d’un problème logiciel, vous devez vous assurer que vous utilisez la dernière version d’iOS. Apple met fréquemment à jour iOS pour introduire de nouvelles fonctionnalités et corriger les bogues logiciels.

Aller à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel pour vérifier les nouvelles mises à jour. S’il en existe, téléchargez-les et installez-les dès que possible.

Vérification des mises à jour du logiciel iOS dans les paramètres de l'iPhone

3. Effacez et réinstallez iOS

Les fichiers système corrompus sur votre iPhone peuvent le bloquer en mode casque même après la mise à jour vers la dernière version d’iOS. Si vous avez déjà exclu les problèmes physiques en redémarrant votre appareil, vous pourrez peut-être trouver une solution permanente en réinstallant iOS.

Si vous utilisez un ordinateur pour ce faire, il efface et réécrit chaque ligne de code sur votre iPhone, éliminant ainsi tous les bogues logiciels qui se sont glissés dans le système. Lorsque vous faites cela, toutes les données de votre iPhone sont également supprimées, alors assurez-vous d’abord de faire une sauvegarde de votre iPhone.

Suivez les instructions de notre guide pour réinitialiser votre iPhone en usine. Assurez-vous de choisir de restaurer à l’aide d’un ordinateur pour réinstaller complètement iOS. Comme il s’agit d’une étape si extrême, nous vous suggérons de ne réinitialiser votre iPhone que si une mise à jour logicielle n’a pas résolu votre problème.

4. Reconnectez et déconnectez vos écouteurs

Si votre iPhone est toujours bloqué en mode casque après le redémarrage, il doit y avoir un problème physique avec l’appareil. Habituellement, c’est aussi simple que l’accumulation de saleté dans le port du casque, ce qui incite les capteurs à penser que quelque chose est toujours branché.

Reconnectez vos écouteurs puis déconnectez-les à nouveau. Répétez cette opération trois ou quatre fois pour desserrer toute saleté dans le port. Ensuite, secouez doucement votre iPhone pour laisser tomber les débris.

retirer la prise casque cassée

Si vous avez un casque Bluetooth, connectez et déconnectez votre casque en allant sur Paramètres > Bluetooth. Lorsque vous déconnectez vos écouteurs, votre iPhone devrait automatiquement revenir à l’utilisation des haut-parleurs normaux.

5. Videz le port casque

Il est possible qu’il y ait plus de saleté dans le port de votre casque à l’origine de ce problème. Vous devez être prudent lorsque vous le nettoyez, car il est possible d’endommager votre iPhone en faisant cela.

Il est préférable d’éteindre votre iPhone avant d’insérer quoi que ce soit dans le port casque ou Lightning, pour éviter de provoquer un court-circuit ou d’introduire une charge statique dans l’électronique.

N’insérez aucun objet métallique — comme un trombone déplié — dans vos ports. Utilisez plutôt les outils suivants pour éliminer en toute sécurité la saleté et les débris :

  • Air comprimé
  • Cotons-tiges
  • Brossette interdentaire
Air comprimé, coton-tige et brossette intradentaire

Si rien de tout cela ne fonctionne, vous pourrez peut-être supprimer les obstructions du port casque sur un iPhone 6S ou une version antérieure à l’aide du tube intérieur d’un stylo. L’extrémité ouverte de ces tubes a souvent le même diamètre que le port de votre casque, ce qui vous permet de l’insérer avec précaution et de la tordre pour détacher toute saleté à l’intérieur.

Faites attention à ne laisser aucune fuite d’encre dans votre iPhone.

Tube intérieur d'un stylo

Pour un port Lightning, écrasez l’extrémité d’une paille en plastique pour la rendre oblongue, puis insérez-la dans le port Lightning pour détacher la saleté coincée au fond. Suivez notre guide pour nettoyer votre iPhone si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

6. Vérifiez les dégâts d’eau

Si vous ne trouvez pas de débris dans les ports mais que votre iPhone est toujours bloqué en mode casque, cela peut être une indication de dégâts d’eau à l’intérieur de votre appareil. Cela peut provenir de quelque chose d’aussi évident que de laisser tomber votre iPhone dans les toilettes ou de quelque chose d’aussi subtil que de la sueur s’égouttant sur le câble de votre casque.

Malheureusement, si votre iPhone est endommagé par l’eau, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour le réparer, à part le remplacer entièrement.

Vous pouvez utiliser les indicateurs de liquide sur votre iPhone pour avoir une meilleure idée de s’il a subi des dégâts d’eau ou non. Ouvrez le plateau de la carte SIM et recherchez une petite languette blanche à l’intérieur ; celui-ci devient rouge, rose ou orange lorsqu’il entre en contact avec du liquide.

Sur l’iPhone 4S et les versions antérieures, vous trouverez l’onglet indicateur de liquide à l’intérieur du port du casque lui-même.

Indicateurs de liquide sur iPhone 4S et iPhone 6

N’utilisez pas de riz pour sécher votre iPhone s’il est endommagé par un liquide. Cela risque d’aggraver les choses en laissant des résidus nocifs derrière ou en bloquant davantage les ports. Au lieu de cela, jetez un œil à notre guide sur la façon de réparer un iPhone endommagé par l’eau.

7. Solutions de contournement logicielles temporaires

Même si votre iPhone a besoin d’une réparation pour résoudre un problème matériel avec votre port casque, vous pouvez toujours utiliser les solutions de contournement ci-dessous pour le faire sortir du mode casque chaque fois qu’il se bloque.

Aucun de ces conseils n’offre une solution permanente, mais ils pourraient être la solution rapide dont vous avez besoin si vous ne pouvez pas vous permettre une réparation.

Activer et désactiver le mode avion

Ouvrez le Centre de contrôle et appuyez sur l’icône de l’avion pour Mode avion allumé et éteint. Cela déconnecte tous les écouteurs ou haut-parleurs Bluetooth auxquels votre iPhone pensait qu’il était toujours connecté.

Mode avion de l'iPhone dans le centre de contrôle

Changer la sortie audio

Lorsque vous écoutez de la musique ou regardez des vidéos, votre iPhone vous permet de choisir entre différentes sorties audio. Ouvrez le Centre de contrôle, puis appuyez et maintenez les commandes de lecture dans le coin supérieur droit. Sélectionnez le AirPlay icône pour révéler toutes vos options de sortie et sélectionnez iPhone de la liste.

Options de sortie audio de l'iPhone

Changez le volume de votre sonnerie

Ouvrez le Paramètres et allez à Sons et haptique. Appuyez sur le Sonnerie option, puis appuyez sur n’importe quelle sonnerie pour la faire jouer sur les haut-parleurs de votre iPhone même s’il est bloqué en mode casque. Utilisez le Le volume pendant la lecture de la sonnerie pour que votre iPhone revienne en mode haut-parleur.

Options de sonnerie iPhone

Découvrez comment réparer votre port casque

Lorsque votre iPhone est bloqué en mode casque en raison d’un problème matériel, vous devez contacter l’équipe d’assistance d’Apple pour savoir s’il est réparable sous garantie. Malheureusement, Apple ne se contentera pas de réparer votre port casque ; le support remplacera l’ensemble de l’appareil. Cela en fait une “réparation” coûteuse si vous n’êtes pas couvert par la garantie.

Si tel est le cas, cherchez un port casque de remplacement et réparez l’iPhone vous-même. Ce n’est pas facile à faire, mais cela pourrait être la meilleure option si vous ne pouvez pas vous permettre un nouveau téléphone.

Il existe de nombreux sites Web qui vous montrent comment réparer vos propres gadgets, dont beaucoup vendent tous les outils dont vous avez besoin pour réparer le port casque de votre iPhone. Si vous pensez que quelque chose s’est cassé à l’intérieur, essayez de retirer une prise casque cassée de votre téléphone.

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