Amazon a ouvert aujourd’hui son épicerie sans caisse “Amazon Go” au public de Seattle, poursuivant un plan qui, selon la société, a le potentiel de “modifier considérablement la vente au détail de briques et de mortier” (via Reuters).
La nouvelle expérience d’épicerie commence lorsque les clients franchissent un tourniquet et scannent l’application Amazon Go sur leur iOS [Direct Link] ou un appareil Android, qui informe le système que le client est maintenant dans le magasin et fait ses achats. Ensuite, lorsqu’ils récupèrent un article et l’ajoutent à leur panier, des caméras dans le magasin et des capteurs de poids sur les étagères associent chaque produit au client qui l’a récupéré et l’ajoute à une liste de courses virtuelle.
Cela correspond à tous les articles ramassés par un client (et les articles retournés aux étagères sont déduits du total), donc quand ils ont terminé leurs achats, tout ce qu’il faut faire est de sortir du magasin par le tourniquet. Amazon Go facture ensuite les utilisateurs de carte de crédit précédemment synchronisés avec l’application et envoie un reçu dans la boîte de réception de l’application, remplaçant ainsi la nécessité de se tenir dans une ligne de paiement traditionnelle.
Gianna Puerini, vice-présidente d’Amazon Go, a déclaré dans une interview que le magasin avait très bien fonctionné tout au long de la phase de test, grâce à quatre années de travail préalable.
« sa technologie n’existait pas », a déclaré Puerini en parcourant le magasin de Seattle. Cela faisait vraiment progresser l’état de l’art de la vision par ordinateur et de l’apprentissage automatique.滭p>
Si vous regardez ces produits, vous pouvez voir qu’ils sont très similaires, a-t-elle déclaré à propos de deux boissons Starbucks presque identiques l’une à côté de l’autre sur une étagère. L’un avait de la crème légère et l’autre du régulier, et la technologie d’Amazon a appris à les distinguer.
L’ouverture publique officielle intervient plus d’un an après qu’Amazon a commencé à tester le magasin avec des employés en décembre 2016, une période au cours de laquelle l’entreprise a appris à affiner l’expérience, selon des personnes familières avec les tests. Le système de caméra est devenu meilleur pour identifier les personnes ayant des types de corps similaires et a appris des « dégats » causés par les enfants du magasin qui ont déplacé des articles vers des endroits incorrects sur les étagères de détection de poids.
Image du système de caméra dans Amazon Go via TechCrunch
Le site de Seattle est situé dans l’immeuble de bureaux d’Amazon dans la ville, et pour le moment, la société ne confirme pas quand elle étendra Amazon Go à plus de villes. Cependant, il a déclaré qu’il n’y avait “aucun plan” pour introduire la technologie dans Whole Foods, qu’il a acquis en 2017.
Pour tous les habitants de la ville, vous pouvez visiter Amazon Go du lundi au vendredi entre 7 h 00 et 21 h 00, avec des produits alimentaires allant des produits laitiers aux kits de repas Amazon prêts à l’emploi et aux chocolats fabriqués localement.
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