Apple a confirmé hier qu’il avait mis en place des fonctionnalités de gestion de l’alimentation dans les anciens iPhones pour améliorer les performances et éviter les arrêts inattendus lorsque la batterie des appareils commence à se dégrader, et cet aveu a maintenant conduit à un recours collectif, qui a été remarqué pour la première fois par TMZ.
Les résidents de Los Angeles Stefan Bogdanovich et Dakota Speas, représentés par Wilshire Law Firm, ont déposé ce matin une plainte auprès du tribunal de district américain du district central de Californie accusant Apple de ralentir leurs anciens modèles d’iPhone lorsque de nouveaux modèles sortent.
Le défendeur a violé les contrats implicites qu’il a conclus avec les demandeurs et les membres du groupe en ralentissant délibérément les anciens modèles d’iPhone lorsque de nouveaux modèles sortent et en omettant de divulguer correctement qu’au moment où les parties ont conclu un accord.
Selon le procès, Bogdanovich et Speas ont possédé l’iPhone 7 et plusieurs anciens modèles d’iPhone et ont remarqué que leurs “anciens modèles d’iPhone ralentissent (sic) lorsque de nouveaux modèles sortent”. Les deux ont déclaré qu’ils n’avaient pas consenti à ce qu’Apple ralentisse leurs appareils, et qu’ils n’étaient pas non plus en mesure de “choisir s’ils préféraient avoir leurs iPhones plus lents que la normale”.
Ils demandent à la fois une certification de recours collectif en Californie et à l’échelle nationale, qui couvrirait toutes les personnes résidant aux États-Unis qui ont possédé des modèles d’iPhone antérieurs à l’iPhone 8.
Apple a évoqué hier la spéculation selon laquelle il étranglerait les performances des iPhones plus anciens avec des batteries dégradées, confirmant qu’il existe des fonctionnalités de gestion de l’alimentation en place pour tenter de prolonger la durée de vie de l’iPhone et de sa batterie. Apple a implémenté ces fonctionnalités l’année dernière dans iOS 10.2.1.
Lorsque la santé de la batterie d’un iPhone commence à décliner, la batterie n’est pas capable de fournir suffisamment d’énergie à l’iPhone en période d’utilisation maximale du processeur, ce qui peut entraîner des arrêts, explique Apple.
“Notre objectif est d’offrir la meilleure expérience pour les clients, ce qui inclut les performances globales et la prolongation de la durée de vie de leurs appareils. Les batteries lithium-ion deviennent moins capables de fournir des pics de demande de courant lorsqu’il fait froid, que la charge de la batterie est faible ou qu’elles vieillissent. au fil du temps, ce qui peut entraîner l’arrêt inattendu de l’appareil pour protéger ses composants électroniques.
L’année dernière, nous avons lancé une fonctionnalité pour l’iPhone 6, l’iPhone 6s et l’iPhone SE afin de lisser les pics instantanés uniquement lorsque cela est nécessaire pour empêcher l’appareil de s’éteindre de manière inattendue dans ces conditions. Nous avons maintenant étendu cette fonctionnalité à l’iPhone 7 avec iOS 11.2 et prévoyons d’ajouter la prise en charge d’autres produits à l’avenir.”
Le procès déforme apparemment la déclaration originale d’Apple et suggère que les plaignants et leurs avocats ne comprennent pas l’explication d’Apple sur le fonctionnement des fonctionnalités de gestion de l’alimentation de l’iPhone et pourquoi elles ont été mises en œuvre, étant donné que le procès suggère qu’il est lié à la sortie de nouveaux appareils. Comme l’explique Apple, lorsque certains modèles d’iPhone atteignent un pic de puissance du processeur, une batterie dégradée est parfois incapable de fournir suffisamment de jus, ce qui entraîne un arrêt. Apple dit “lisser” ces pics en limitant la consommation d’énergie de la batterie ou en répartissant les demandes d’alimentation sur plusieurs cycles.
Les batteries lithium-ion se dégradent avec le temps par nature, et cette éventuelle usure traitée par les fonctionnalités de gestion de l’alimentation n’est pas liée à la sortie de nouveaux modèles d’iPhone.
Apple ne nie pas que les iPhones avec des batteries plus anciennes peuvent parfois voir des performances plus lentes, mais la gestion de l’alimentation est une fonctionnalité qui, selon Apple, a été implémentée pour améliorer les performances globales en empêchant un iPhone de s’éteindre complètement plutôt qu’une fonctionnalité qui a été implémentée pour forcer les utilisateurs à mise à niveau en ralentissant délibérément les appareils.
Comme de nombreuses personnes l’ont suggéré, Apple a mal expliqué pourquoi il a mis en œuvre ces fonctionnalités de gestion de l’alimentation et comment l’état de la batterie affecte finalement les performances de l’iPhone. Des informations plus transparentes sur l’état de la batterie devraient être fournies et les clients devraient être mieux informés lorsque leurs batteries commencent à se dégrader afin qu’ils puissent choisir de payer ou non pour un remplacement. Apple devra peut-être également assouplir ses politiques sur le moment où les clients peuvent payer pour le remplacement de la batterie, car actuellement, une batterie ne peut pas être remplacée à moins que l’équipement en magasin ne l’enregistre comme étant sur le point de tomber en panne.
La batterie d’un iPhone est conçue pour conserver 80 % de sa capacité d’origine après 500 cycles de charge complets. Une batterie défectueuse qui ne répond pas à ces paramètres peut être remplacée gratuitement pour les clients qui ont AppleCare+ ou qui ont des appareils encore sous garantie.
Pour les clients hors garantie, Apple propose un service de remplacement de batterie, qui coûte 79 $ plus 6,95 $ pour l’expédition.
Le procès exige le remplacement de l’ancien iPhone et une indemnisation pour la perte d’utilisation, la perte de valeur, l’achat de nouvelles batteries, les pertes vérifiables sous la forme de la privation de la valeur de l’iPhone et les paiements en trop parce que les demandeurs et les membres du groupe ” n’ont pas reçu ce pour quoi ils ont payé” lorsqu’Apple a interféré avec l’utilisation de leurs iPhones.
D’autres recours collectifs ont été déposés contre Apple à Chicago, New York et en Californie du Nord. Les trois poursuites allèguent qu’Apple a ralenti les iPhones dans le but d’inciter les clients à passer à de nouveaux appareils.
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