Amazon souhaite qu’Alexa, son assistant personnel intelligent, fasse partie intégrante de votre vie de tous les jours.
Elle peut jouer de la musique, régler des alarmes, rechercher sur Google, vous tenir au courant des dernières nouvelles, vous donner des prévisions météo, contrôler votre maison intelligente et même commander des choses sur Amazon en utilisant rien de plus que des commandes vocales.
Super. Mais est-elle vraiment si « intelligente » ? Il ne fait aucun doute que les assistants à commande vocale sont l’avenir, mais Alexa est-elle la solution ?
Peut-être pas. Dans cet article, je vais argumenter qu’Alexa est en fait plutôt stupide.
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Vous parlez à un orateur
Si vous pensez que parler aux plantes est stupide, vous allez être choqué. Il n’y a pas moyen de contourner cela, vous avez une conversation avec un objet inanimé. Au moins les plantes sont vivant.
Alexa n’est pas la seule coupable. Siri et Google Now utilisent une approche similaire et un nombre croissant de gadgets pour la maison intelligente reposent sur le contrôle vocal.
Les enfants nés dans le monde de la haute technologie d’aujourd’hui pourraient être plus à l’aise avec l’idée de parler à la technologie au moment où ils atteignent l’âge adulte. Cependant, pour les adultes qui ont grandi à l’ère pré-Internet, cela semble ridicule.
Crier à votre table basse pour obtenir des informations est à la fois déconcertant et totalement contre nature. Vous voulez savoir quel temps il fait ? Regarde par la fenêtre. Envie d’écouter de la musique ? Allume la radio.
Oui, la technologie évolue. Mais jusqu’à ce qu’Amazon trouve un moyen de rendre Alexa beaucoup plus personnelle, il est peu probable qu’elle séduise le grand public.
Vendre, vendre, vendre
Amazon nous dit qu’Alexa vise à nous faciliter la vie. Les informations sur le site Web d’Amazon font beaucoup référence à la vitesse, à la facilité d’utilisation et à l’intégration.
On a l’impression qu’Amazon nous cache quelque chose. Amazon ne produit pas de bulletins météo, ne possède pas de moteur de recherche et ne développe pas d’applications de productivité. Amazon est une boutique, il veut nous vendre des choses.
C’est peut-être cynique, mais il est difficile d’échapper au sentiment persistant qu’Alexa est un moyen élaboré de nous faire acheter plus de choses. Après tout, l’entreprise est déjà inventive dans ce domaine. Les livraisons de drones, les abonnements Prime, l’épicerie à la demande et même les supermarchés basés sur la RFID sont désormais tous une “chose”. Tous sont destinés à augmenter le volume de choses que vous consommez, en le rendant plus pratique pour vous de consommer.
Actuellement, la fonctionnalité d’achat d’Alexa est limitée aux membres Prime qui souhaitent réorganiser les produits qu’ils ont déjà achetés. Mais si Alexa s’avère être un succès, vous pouvez parier qu’elle deviendra rapidement le front-end de la boutique Amazon, prête à débiter votre carte de crédit à chaque fois que vous ouvrez la bouche.
N’appelez pas votre fille Alexa
Sérieusement, non. Il n’y a rien de mal avec le nom “Alexa” – c’est très joli – mais la façon dont fonctionne la reconnaissance vocale de la technologie fera de votre vie un cauchemar.
L’enceinte Amazon Echo, maison d’Alexa, est “toujours à l’écoute”. Dès qu’il entend le mot “Alexa”, il prend vie, prêt à aider. Cela doit fonctionner de cette manière, un assistant intelligent ne serait pas très utile si vous deviez l’activer à chaque fois que vous avez besoin d’aide. À ce stade, il ne s’agirait que d’une version édulcorée d’un smartphone.
Mais cela pourrait créer des problèmes.
Vous pouvez le voir maintenant : « Alexa, chérie, ça te dérangerait d’aller chercher du détergent à lessive au magasin plus tard ? » Amazon l’aura à votre porte avant même que votre fille ne quitte la maison.
Le journaliste de la BBC Dave Lee a récemment écrit un article dans lequel il critiquait Google Now pour être trop impersonnel. “Quand j’utilise Google Home, je suis obligé de m’adresser à une entreprise”, a-t-il soutenu. C’est un point juste, mais à moins que vous n’ayez des tendances de dénomination sadiques, cela ne fera pas autant de ravages.
Offrez-lui une aide auditive
Alexa a besoin de se nettoyer les oreilles. Si vous avez passé du temps à interagir avec elle, vous n’êtes que trop conscient de cette phrase abrutissante : “Désolé, je n’ai pas compris la question que j’ai entendue.” Il n’y a qu’un nombre limité de fois où vous pouvez entendre la même riposte désolé-pas-désolé avant d’abandonner et de lancer Alexa par la fenêtre la plus proche.
Si vous voulez des informations rapides, c’est frustrant et prend du temps. Il est plus rapide de vérifier votre téléphone à la place. Même si elle pense avoir compris la question, souvent elle ne l’a pas fait.
« Alexa, quel est le bon chemin vers Walmart ? »
“La bonne façon d’épeler Walmart est WALMART.”
Semble familier? Restez avec Google Maps.
Les erreurs ont des conséquences
Son ouïe de mauvaise qualité peut vous faire rire, mais si elle commence à avoir de graves conséquences sur votre vie personnelle ou professionnelle, ce ne sera pas si drôle.
Par exemple, Amazon promeut fortement l’intégration d’Alexa avec des applications comme Uber et Just Eat. Mais que se passe-t-il lorsque le chauffeur-livreur apporte du « poulet et des noix de cajou » à votre porte au lieu du « poulet Chow Mein » ? Qui n’a plus sa poche ? Vous pouvez être sûr que le restaurant ne s’en souciera pas, et bonne chance pour essayer d’obtenir un remboursement directement d’Amazon.
Et si vous ajoutiez des événements à votre calendrier ? Il est difficile de savoir à quel point votre patron sera sympathique si vous avez 12 heures de retard pour une réunion, car Alexa l’a enregistrée à 20 heures plutôt qu’à 8 heures.
Il peut s’agir d’incidents isolés, mais ils se produisent. Et jusqu’à ce qu’Alexa s’améliore considérablement, ils continueront de se produire.
Donnez à Alexa un feuillet rose
Assumez la responsabilité de votre propre vie. Êtes-vous vraiment si paresseux que vous êtes prêt à laisser une entreprise qui voit et sait tout entrer dans votre salon juste pour vous faire gagner quelques secondes ?
Ce serait différent si Alexa pouvait faire de manière fiable toutes vos déclarations de revenus ou tondre la pelouse. Ce sont des travaux qui demandent beaucoup de temps et d’efforts. Mais lui demander de vérifier les résultats sportifs pour moi ? Non merci.
Donne un petit mot à Alexa, elle ne t’en voudra pas, je te le promets.
Utilisez-vous Alexa ? La trouvez-vous utile ou inutile ? Vous pouvez laisser vos expériences et opinions dans les commentaires ci-dessous.
Crédit d’image: Yeexin Richelle via Shutterstock.com