De temps en temps, lorsque vous actualisez vos e-mails à partir de l’application Mail dans iOS, vous pouvez recevoir un message d’erreur comme celui illustré ci-dessus qui se lit comme suit : em> Cannot Get Mail. Le serveur de messagerie imap.gmail.com ne répond pas. Vérifiez que vous avez entré les informations de compte correctes dans les paramètres de messagerie.滭p>
Le problème peut être gênant. Parfois, cela peut être un problème avec vos paramètres de messagerie, et parfois il peut s’agir simplement d’un problème avec le serveur de messagerie ou la connexion Internet que vous avez établie.
Dans ce didacticiel, nous passons en revue quelques étapes de dépannage pour que votre boîte de réception s’actualise correctement et corrige les erreurs 淐annot Get Mail.
La plupart du temps, lorsqu’une boîte de réception qui fonctionne normalement très bien, rencontre un problème d’affichage du message d’erreur « annot Get Mail », cela va être lié à un problème de connexion Internet ou de serveur de messagerie. Dans ces cas, le correctif implique la persistance.
Dans certains scénarios, le problème peut être lié à vos paramètres de messagerie et un dépannage plus approfondi peut être nécessaire. Quoi qu’il en soit, nous passerons en revue un certain nombre d’étapes de dépannage possibles ci-dessous afin que vous puissiez rétablir le fonctionnement de votre compte de messagerie.
Nous commençons par le plus simple et progressons jusqu’au plus compliqué. Nous vous suggérons de commencer petit et de progresser dans la liste afin de ne pas déployer plus d’énergie que nécessaire pour résoudre le problème de l’actualisation de votre courrier électronique. Voici quelques choses que vous pouvez essayer :
Ce qui semble fonctionner le mieux pour moi lorsqu’une boîte de réception affiche ce message d’erreur, c’est d’envoyer un e-mail à partir de ce compte. Parce que le problème est que Mail peut récupérer de nouveaux e-mails, mais il peut certainement en envoyer de nouveaux créés par vous. Dans ce cas, composez un nouvel e-mail et si vous avez plusieurs boîtes de réception, assurez-vous d’envoyer l’e-mail de celle qui vous pose problème. Je m’envoie généralement un e-mail avec 淭est comme ligne d’objet.
Dans 99% des cas, cela résout le problème, bien que temporairement, mais je trouve que c’est la solution de contournement la moins invasive.
Parfois, le problème peut être dû à un problème dans votre connexion Internet ou votre connexion au serveur. C’est le meilleur des cas ! Vous pouvez facilement contourner ce problème en tirant simplement dans votre boîte de réception pour actualiser votre contenu.
Forcer la fermeture de l’application Mail
Parfois, le problème peut être lié à un problème dans l’application Mail elle-même. Dans ce cas, ouvrez simplement le sélecteur d’applications, faites glisser la carte Mail vers le haut et accédez à l’écran d’accueil pour relancer l’application Mail afin qu’elle puisse essayer d’actualiser votre boîte de réception.
Vérifiez votre connection internet
Disposez-vous d’un signal cellulaire ou Wi-Fi suffisamment puissant ? Si votre signal est trop faible ou si vous n’êtes pas connecté du tout, cela pourrait être la source de votre message d’erreur lorsque vous essayez d’actualiser votre boîte de réception. Essayez de vous rapprocher d’un signal sans fil et voyez si l’actualisation de la boîte de réception fonctionne par la suite.
Supprimer et rajouter le compte de messagerie problématique
Dans certains cas, les informations de serveur entrantes et sortantes de votre compte de messagerie peuvent ne plus être acceptées par le serveur de messagerie. Essayez de supprimer votre compte de messagerie et de le rajouter afin que l’application Mail puisse configurer automatiquement les paramètres appropriés pour actualiser votre boîte de réception. Cela résoudra, espérons-le, vos problèmes 淐annot Get Mail.
Voici les étapes :
1) Lancez l’application Paramètres et ouvrez le Comptes et mots de passe cellule de préférences.
2) Ouvrez le compte de messagerie avec lequel vous rencontrez des problèmes et dans le volet suivant, appuyez sur le bouton rouge Supprimer le compte bouton.
Après avoir supprimé le compte, vous voudrez maintenant essayer de le rajouter à votre application Mail. Pour ce faire, suivez ces étapes :
1) Lancez l’application Paramètres et, encore une fois, ouvrez le Comptes et mots de passecellule de préférences.
2) Cette fois, appuyez sur le Ajouter un compte bouton.
3) Choisissez dans la liste des fournisseurs de messagerie afin de pouvoir vous connecter à votre fournisseur de messagerie pour recevoir à nouveau des e-mails.
4) Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe:
Configurer manuellement les options de serveur, de port et d’authentification
Dans certains cas, le serveur de messagerie peut vous refuser l’accès car soit votre FAI bloque certains ports, soit vous utilisez des paramètres de serveur entrants et sortants incorrects.
Si tel est le cas, vous devrez utiliser un serveur sortant spécial fourni par votre FAI. Ceci est courant avec certains comptes lorsque vous essayez d’envoyer des e-mails sortants sur Verizon FiOS et certains autres FAI. Dans d’autres, vous pouvez simplement configurer différents ports à utiliser pour que SSL soit appelé sur un serveur qui ne le prend pas en charge, ou vice-versa, car cela peut causer des problèmes.
Voici les étapes à suivre pour ajuster les paramètres du serveur sortant et entrant de votre compte de messagerie ; nous allons commencer par les paramètres sortants :
1) Lancez l’application Paramètres et ouvrez le Comptes et mots de passedans la cellule des préférences, puis choisissez le compte de messagerie avec lequel vous rencontrez des problèmes.
2) Appuyez sur le Compte cellule avec votre adresse e-mail à l’intérieur.
3) Appuyez sur la cellule sous le Serveur de courrier sortant header afin que vous puissiez configurer votre serveur de messagerie sortant pour ce compte.
4) Appuyez sur votre serveur principal qui est utilisé pour récupérer les e-mails pour ce compte.
5) Sous le Serveur de courrier sortant en-tête, ajustez le nom d’hôte (adresse du serveur), le nom d’utilisateur (adresse e-mail), le mot de passe, les paramètres SSL, la méthode d’authentification et le numéro de port du serveur si nécessaire pour se conformer aux véritables paramètres du serveur.
Dans certains cas, le port du serveur est défini sur quelque chose que le serveur ne prend pas en charge réellement. Par exemple, j’ai travaillé une fois pour une entreprise où le serveur de messagerie ne supportait pas SSL, mais j’avais activé SSL. À cause de cela, mon appareil ne pouvait pas envoyer d’e-mails car il n’était pas en mesure de trouver une connexion sécurisée.
Parfois, le fait d’avoir un mot de passe mal saisi peut également causer des problèmes, donc le retaper simplement peut aider à résoudre ce problème.
Maintenant que vos paramètres de sortie sont comme vous le souhaitez, passez aux paramètres de courrier entrant :
1) Lancez l’application Paramètres et ouvrez le Comptes et mots de passedans la cellule des préférences, puis ouvrez le compte de messagerie avec lequel vous rencontrez des problèmes.
2) Appuyez sur le Avancée bouton pour afficher plus de paramètres.
3) Sous la section avec le Paramètres entrants en-tête, ajustez les paramètres SSL, le préfixe du chemin IMAP et le numéro de port du serveur si nécessaire pour vous conformer au serveur à partir duquel vous recevez des e-mails.
Une fois que vous êtes satisfait des nouveaux paramètres entrants et sortants, vous pouvez forcer la fermeture de l’application Mail. Ensuite, relancez-le et essayez d’actualiser votre boîte de réception pour voir si les nouveaux paramètres fonctionnent mieux que les anciens.
En règle générale, à moins que le serveur de messagerie lui-même ne rencontre une sorte de temps d’arrêt, suivre la liste de contrôle des étapes ci-dessus vous aidera à corriger les erreurs 淐annot Get Mail.
A lire aussi :
Si vous avez trouvé ce tutoriel utile, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous !