Facebook a publié aujourd’hui son premier rapport détaillant le contenu qui, selon lui, est largement consulté sur le site et sur Instagram. Le rapport intervient alors que la recherche et les reportages ont mis en évidence à quel point les publications trompeuses et la désinformation pure et simple peuvent susciter un engagement intense sur les plateformes de l’entreprise.
Le compte Twitter, a déclaré Roose, “a rendu les cadres fous” sur Facebook. Ils pensaient que cela donnait l’impression que Facebook favorisait les comptes de droite. Tout cela nous amène à aujourd’hui.
Facebook a publié le premier de ce qui sera un « rapport sur le contenu largement consulté ». Le rapport apparaîtra à côté du rapport sur l’application des normes communautaires de l’entreprise, une version existante qui comprend des données sur le discours de haine et la mise en danger des enfants. Le rapport le plus récent est la tentative de Facebook de fournir plus de « transparence et de contexte », a déclaré Anna Stepanov, directrice de la gestion des produits de la société.
Les publications de liens les plus performantes par les pages Facebook américaines au cours des dernières 24 heures proviennent de :
1. Dan Bonino10. Ben Shapiro
– Le Top 10 de Facebook (@FacebooksTop10) 14 mai 2021
Le nouveau rapport montre une multitude d’informations, y compris les domaines, liens, pages et publications publiques qui se classent parmi les 20 premiers, ainsi que le nombre de personnes qui ont vu ce contenu. Dans un article de blog, Stepanov a souligné qu’un peu moins de 13% des vues de contenu étaient des publications avec des liens – des types de publications qui peuvent renvoyer les utilisateurs vers d’autres sites avec de la désinformation – et que 57% des publications que les utilisateurs ont vues provenaient de la famille et des amis. Notamment, le rapport n’inclut pas de données sur les publicités.
Parmi les premiers messages se trouvent les questions attendues sur les mèmes (par exemple, “Qu’est-ce que vous ne mangerez jamais, peu importe à quel point vous avez faim?”), Un message de Joe Biden et comment bricoler une piscine à partir de vieilles palettes.
Les domaines qui ont reçu le plus de vues sont une autre partie importante du rapport, et ici, Facebook pourrait utiliser plus de transparence et de contexte. Parmi les 10 premiers domaines figurent des sites qui ont eu du mal à apprivoiser la désinformation eux-mêmes, notamment YouTube et Twitter. Le rapport n’inclut aucune information supplémentaire comme les canaux ou les comptes vers lesquels les publications pointaient.
En se concentrant sur les opinions sur l’engagement, Facebook ne fournit qu’une partie de l’image. Comme le savent tous ceux qui ont utilisé Facebook, il existe une différence significative entre le contenu apparaissant sur le fil d’actualité d’un utilisateur et son interaction avec celui-ci. De nombreux messages sont affichés mais défilent rapidement. Ceux qui attirent l’engagement, cependant, valent littéralement plus. Les annonceurs paieront 10 fois plus pour un engagement que pour une seule vue. En retenant des informations sur l’engagement, le « rapport sur le contenu largement consulté » masque l’impact de la désinformation.
Le fait que la famille et les amis soient le principal générateur de contenu n’aide pas à contrer l’idée que Facebook pourrait renforcer les chambres d’écho partisanes. Une étude a montré que lorsqu’un titre concordait avec les opinions politiques d’une personne, la personne avait 20 % plus de chances de partager le lien avec des amis, qu’elle pense ou non que l’information était vraie.
Le rapport omet également ce qui pourrait être le nombre le plus important – le dénominateur qui sous-tend ces pourcentages, ou la quantité totale de contenu qui est consulté sur Facebook chaque jour. Dire que les 20 messages les plus consultés représentent moins de 0,1% de toutes les vues américaines, c’est comme dire que seulement 0,03% des Américains ont reçu le COVID hier. Cela peut sembler peu, mais lorsque vous multipliez ce nombre par le nombre de personnes vivant dans ce pays et lorsque vous considérez le nombre de lits d’hôpitaux disponibles, l’ampleur du problème apparaît plus clairement. Ars a demandé à Facebook quelle quantité de contenu était vue par les utilisateurs aux États-Unis, mais la société a refusé de fournir cette information. Jusqu’à ce que Facebook divulgue plus de données, personne ne saura la véritable ampleur du problème de désinformation de l’entreprise.
Pourtant, il est facile de faire une estimation rapide et sale. Facebook compte 1,88 milliard d’utilisateurs actifs par jour et beaucoup publient plusieurs fois par jour. Il y a donc probablement des dizaines de milliards de vues de contenu par jour. Pour tester cette théorie, j’ai compté les 20 premiers messages du rapport, qui, selon le rapport, représentent environ 0,1% de tout le contenu visionné aux États-Unis, puis je l’ai réparti sur les 91 jours du deuxième trimestre. Les calculs suggèrent qu’au moins 10 milliards de messages sont consultés chaque jour aux États-Unis. Même cette estimation est probablement extrêmement prudente puisqu’elle ne comprend que les liens et les messages publics. Si seulement une infime fraction de ce nombre est de la désinformation, le problème pourrait être faible en pourcentage, comme le suggère le rapport, et simultanément énorme en termes absolus.