A la recherche d’un travail ? Vous devrez rester prêt pour les entretiens menés à la fois par appels vocaux et vidéo. Ceux-ci sont assez courants en tant que précurseurs et parfois en remplacement d’un entretien en face à face.
Les entretiens téléphoniques peuvent être tout aussi éprouvants pour les nerfs que les entretiens en personne. Alors, les mêmes règles s’appliquent-elles aux deux ? Oui et non. Vous trouverez quelques domaines de chevauchement, mais les entretiens téléphoniques comportent également quelques avantages et défis uniques.
La bonne nouvelle est que si vous vous préparez pour une interview vocale ou vidéo, l’aide-mémoire ci-dessous peut vous aider à bien vous y préparer.
L’aide-mémoire couvre le travail de préparation impliqué, les questions courantes auxquelles vous pouvez vous attendre et d’autres éléments essentiels que vous devez connaître pour un entretien réussi.
TÉLÉCHARGEMENT GRATUIT: Cette aide-mémoire est disponible sous forme de PDF téléchargeable de notre partenaire de distribution, TradePub. Vous devrez remplir un court formulaire pour y accéder pour la première fois seulement. Téléchargez les essentiels des entretiens téléphoniques.
La feuille de triche pour l’entretien téléphonique
| Des astuces |
|---|
| Avantages d’un entretien téléphonique |
| Vous pouvez participer dans le confort de votre foyer ou de n’importe où ailleurs dans le monde. |
| 鈻 Vous pouvez planifier l’entretien à l’avance et cette flexibilité peut vous faire gagner des points supplémentaires. |
| Vous pouvez donner des réponses plus descriptives. |
| 鈻 Vous pouvez combler les lacunes de votre CV en expliquant les raisons qui les sous-tendent. |
| 鈻 Vous pouvez mettre en valeur vos compétences en communication verbale si le langage corporel est un problème. |
| Vous pouvez avoir des faits et des chiffres pertinents à portée de main et vous y référer lors de l’entretien. |
| Préparation avant l’entretien : faites vos recherches |
| Enregistrez un message vocal professionnel dès que vous soumettez votre curriculum vitae, car les appels peuvent arriver aux pires moments possibles. |
| Faites une liste de vos forces et faiblesses. |
| Passez en revue l’offre d’emploi et faites correspondre vos compétences aux exigences demandées. |
| 鈻 Recherchez des faits clés sur l’entreprise et les projets dans lesquels elle est impliquée. Par exemple, place dans l’industrie, perspectives d’avenir, actualités/presse, produit, culture. |
| Énumérez des exemples et des projets que vous pouvez utiliser pour montrer comment vous correspondez au profil. |
| Imprimez et organisez ces informations par ordre alphabétique pour chaque poste pour lequel vous avez postulé. |
| Préparez des réponses aux questions courantes que l’intervieweur peut poser. |
| Écrivez votre argumentaire : ce que vous avez fait dans le passé, ce que vous faites maintenant et ce que vous aimeriez faire à l’avenir. |
| Conservez votre CV et un dossier alphabétique des entreprises pour lesquelles vous avez postulé à côté de votre téléphone ou ordinateur. |
| 鈻 Apprenez-en plus sur votre interlocuteur afin de pouvoir mettre un visage et une personnalité derrière la voix. |
| 鈻 Préparez vos réponses aux questions fréquemment posées en entretien et visualisez votre réponse en détail. (Reportez-vous à la dernière section de ce PDF pour quelques questions d’entrevue auxquelles vous pouvez vous attendre.) |
| Préparation avant l’entretien : définissez votre environnement |
| 鈻 Trouvez une pièce calme qui vous permette de donner une interview sans aucune gêne. |
| 鈻 Optimisez la température de la pièce et la lumière pour être à l’aise pendant l’entretien. |
| Trouvez une chaise et un bureau confortables à utiliser. |
| 鈻 Informez votre famille à l’avance de l’entretien pour vous assurer que personne ne vous interrompt. |
| Buvez beaucoup d’eau et gardez-en plus près de vous. |
| Désactivez toutes les notifications push sur votre téléphone. |
| Chargez votre téléphone et gardez votre chargeur à portée de main. |
| Utilisez un bon casque antibruit. |
| 鈻 Ayez un stylo et du papier à disposition pour prendre des notes et un calendrier pour planifier les entretiens de suivi. |
| Habillez-vous de façon professionnelle pour l’entrevue. |
| Visualisez les obstacles ou les interruptions (par exemple, les coupures d’appels) et votre réponse idéale pour les gérer. |
| 鈻 Répétez une simulation d’entretien avec quelqu’un et entraînez-vous à répondre. |
| L’interview |
| Faites attention à votre posture et évitez de vous affaler. |
| 鈻 Ne pas manger, boire ou fumer pendant l’entretien. |
| Méfiez-vous de paraître trop familier. Référez-vous à l’autre personne par son nom de famille, sauf indication contraire. |
| N’interrompez pas l’intervieweur. |
| 鈻 Laissez l’intervieweur parler la plupart du temps. |
| 鈻 Lorsque c’est votre tour, soyez bref et factuel. |
| 鈻 Évitez les réponses « Oui » et « Non ». Développez vos compétences et vos expériences. |
| Ne pas ourler et haw en répondant car cela indique l’indécision. |
| Soyez enthousiaste avec vos réponses. |
| Faites une pause, réfléchissez et donnez vos réponses clairement. |
| Évitez les réponses clichées. |
| Soyez honnête à propos de toute distraction inattendue. |
| Prenez des notes rapides ou enregistrez la conversation afin de pouvoir vous y référer plus tard pour l’entretien en face-à-face, s’il y en a un. |
| 鈻 Une fois l’entretien terminé, demandez quelle sera la prochaine étape du processus. |
| Demander la permission de faire un suivi pour des informations ou des requêtes. |
| 鈻 Assurez-vous d’avoir les bonnes coordonnées ainsi que l’orthographe et la prononciation correctes du nom de l’enquêteur. |
| Le suivi |
| 鈻 Demandez quand et comment vous pouvez faire le suivi. |
| 鈻 Lorsque vous n’avez pas de réponse, l’idéal est d’envoyer un mail une semaine après l’entretien téléphonique. |
| Envoyez un e-mail de remerciement. |
| Questions courantes à préparer |
| Peux-tu me parler un peu de toi ? |
| Pouvez-vous me guider dans votre vie? |
| Pourquoi veux-tu ce travail ? |
| 鈻 Pourquoi voulez-vous travailler dans cette entreprise ? |
| Que savez-vous de notre entreprise/et du poste pour lequel vous postulez ? |
| 鈻 Pourquoi avez-vous quitté (ou quittez) votre dernier poste ? |
| Parlez-nous de votre poste actuel. |
| Êtes-vous prêt à déménager ou à voyager? |
| 鈻 Quelles expériences ou compétences applicables avez-vous ? |
| Pourquoi pensez-vous que vous êtes la meilleure personne pour le poste ? |
| 鈻 Pourquoi y a-t-il une lacune de travail dans votre CV? (S’il y a…) |
| Quelle est votre plus grande faiblesse ? |
| Quelles sont vos plus grandes forces ? |
| Quels sont vos objectifs de carrière ? |
| 鈻 Parlez-moi d’un projet réussi que vous avez réalisé. |
| Comment gérez-vous les situations difficiles ? Donnez-nous un exemple. |
| Quelles sont vos attentes salariales ? |
| Quand pouvez-vous commencer avec nous ? |
| Vous avez des questions pour nous ? |
Entretien téléphonique avec Ace
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