Le programme de formation interne secret d’Apple détaillé dans un nouveau profil

Un nouveau profil du programme de formation interne d’Apple publié par le New York Times a jeté un nouvel éclairage sur la façon dont l’entreprise enseigne sa vision et ses pratiques pour sélectionner de nouveaux employés. Créée à l’origine par Steve Jobs et le vice-président des ressources humaines d’Apple, Joel Podolny, la soi-disant “Université Apple” est un programme interne ouvert toute l’année qui permet aux employés de s’inscrire à un certain nombre de cours avec des instructeurs venant d’universités comme Yale. , Harvard, Stanford, MIT, etc.


Les programmes de formation internes d’Apple sont dispensés sur le campus de l’entreprise à Cupertino, en Californie, les salles étant décrites comme étant “bien éclairées” et de forme trapézoïdale avec des sièges surélevés afin que les employés puissent clairement voir leurs instructeurs.

Les personnes intéressées s’inscrivent sur un site Web interne d’Apple, car les cours sont dispensés aux employés en fonction de leurs postes dans l’entreprise et de leurs antécédents professionnels. Certains cours enseignent aux employés les décisions commerciales vitales dans l’histoire d’Apple, un employé citant une étude de cas sur la façon dont Steve Jobs a choisi de rendre l’iPod et iTunes compatibles avec Windows après s’être opposé à l’idée. Même des cours pour les fondateurs d’entreprises récemment acquises sont disponibles :

Une classe a enseigné aux fondateurs d’entreprises récemment acquises comment intégrer en douceur les ressources et les talents dans Apple. La société peut également proposer un cours spécialement conçu pour les employés de Beats, y compris peut-être ses fondateurs, le Dr Dre et Jimmy Iovine. Ni Apple ni Beats ne commenteraient.

Un autre cours, intitulé “Communicating at Apple”, se concentre sur la capacité de transmettre des produits et des idées aux autres et est enseigné par l’ancien doyen de l’Université Pixar, Randy Nelson, entre autres. Un aperçu détaillé du cours donné par un employé raconte comment Apple a utilisé les œuvres de Picasso pour expliquer sa vision :

Dans une version de la classe enseignée l’année dernière, M. Nelson a montré une diapositive de “The Bull”, une série de 11 lithographies d’un taureau que Picasso a créées pendant environ un mois, à partir de la fin de 1945. Au début, le taureau a un museau, des jarrets d’épaule et des sabots, mais au fil des itérations, ces détails disparaissent. La dernière image est une figure de bâton sinueuse qui est toujours incontestablement un taureau.

“Vous passez par plus d’itérations jusqu’à ce que vous puissiez simplement transmettre votre message de manière très concise, et cela est fidèle à la marque Apple et à tout ce que nous faisons”, a rappelé une personne qui a suivi le cours.

Un autre cours enseigné par Nelson, intitulé “What Makes Apple, Apple” donne des leçons sur la façon dont l’entreprise exécute ses principes de conception avec précision et simplicité dans le temps. Pour transmettre cette idée aux employés, Nelson a montré une comparaison entre la télécommande Apple TV qui a trois boutons et la télécommande d’un Google TV, qui comporte 68 boutons. L’instructeur a expliqué que les concepteurs d’Apple n’ont inclus que ce dont ils avaient besoin, tandis que la télécommande Google TV a abouti à un appareil compliqué car ses concepteurs “ont obtenu tout ce qu’ils voulaient”.

Enfin, l’article décrit un cours intitulé “Les meilleures choses”, qui enseigne aux employés à être proactifs dans un environnement de travail de haut calibre afin qu’ils puissent effectuer leur meilleur travail. Un exemple transmis aux employés par le professeur de cours et professeur de Stanford Joshua Cohen a souligné le Central Park de New York, qui a été transformé d’un marécage rocheux en une zone où les résidents se sentent à l’aise avec la nature. L’objectif de la classe était d’enseigner aux employés comment rendre naturelles les technologies informatiques complexes, ce qui était l’une des principales philosophies de Jobs.

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