J’ai retenu la rédaction de cet article pendant quelques semaines maintenant, dans l’espoir qu’Apple eux-mêmes s’avanceraient et reconnaîtraient que leur dernière version, OS X 10.8 “Mountain Lion”, a de sérieux problèmes qui doivent être résolus. Malheureusement, la société n’a pas dit un mot, ignorant des centaines de rapports de problèmes sur son propre site Web Support Communities.
Après avoir utilisé Mountain Lion pendant quelques mois maintenant, je peux confirmer que de nouvelles fonctionnalités telles que les messages et le centre de notification sont d’excellents ajouts au système d’exploitation. Il existe de nombreuses autres fonctionnalités que vous pouvez également lire dans notre guide OS X Mountain Lion. Malheureusement, je peux également confirmer qu’il existe de sérieux problèmes liés à l’interface utilisateur, à l’expérience utilisateur générale et à l’audio que beaucoup ont essayé de contourner, d’isoler et de résoudre avec plus ou moins de succès.
Si vous aussi avez remarqué une épine dans la patte de votre Mountain Lion, vous avez la possibilité d’ajouter vos propres commentaires à la fin de l’article.
Pas sur mon Mac
J’ai le modèle de base Retina MacBook Pro, que j’ai acheté à peu près dès sa sortie, après avoir attendu la mise à niveau du nouveau modèle. J’avais boité avec un ordinateur portable emprunté pendant un certain temps, alors la deuxième fois qu’Apple a annoncé ses nouveaux modèles, il était temps pour moi de me séparer de 2 500 dollars australiens, mais d’acquérir une centrale mobile avec un écran à tomber par terre. Lorsque j’ai reçu la machine, elle fonctionnait sous Lion, car Mountain Lion n’était pas sorti à ce stade. Sous Lion, mon premier réel L’expérience Mac OS X était un rêve.
Dans le cadre du nouvel accord sur les ordinateurs portables, Apple a offert une mise à niveau gratuite vers le dernier membre de leur famille féline, OS X Mountain Lion, dès sa sortie. J’ai d’abord attendu, au lieu de cela, j’avais besoin de trouver une méthode d’écriture sur NTFS afin de sauvegarder mes données au cas où quelque chose se passerait mal. Une fois cela fait, j’ai entré mon code, attendu quelques heures puis installé la mise à jour. Tout s’est bien passé, et avant que je m’en rende compte, ma machine avait redémarré et attendait ma connexion.
Immédiatement après la connexion, j’ai remarqué des problèmes. Le premier était une quantité plutôt décevante de décalage et de bégaiement dans l’interface utilisateur. Cela était particulièrement visible lors du passage d’un bureau à l’autre à l’aide d’un balayage à trois doigts, le tremblement étant nettement plus gênant sur les bureaux avec quelques applications ouvertes. J’ai tout de suite commencé à chercher le problème, en testant d’autres parties du système d’exploitation au fur et à mesure. Le deuxième problème connexe que j’ai remarqué était un autre exemple de décalage sérieux de l’interface utilisateur – lors de l’entrée dans Mission Control (F3 ou trois doigts vers le haut).
Contrairement aux animations fluides et soyeuses vues dans Lion, le processus ralentissait parfois à des images à une seule figure. Des secousses notables, peut-être 5 images d’animation au maximum, se produisent lorsque Mission Control n’a pas été utilisé pendant un certain temps. Entrer et sortir de Mission Control une fois que l’animation a été “cachée” pour ainsi dire, et tout redevient normal – jusqu’à ce que vous y accédiez à nouveau dans une demi-heure.
Launchpad était également particulièrement saccadé, avec un ralentissement important survenant lors du fondu initial et du balayage entre les pages des applications.
Ne soyez pas un imbécile
Maintenant, il y a probablement quelques-uns d’entre vous qui pensent “et alors, faites-le – c’est juste une animation saccadée” et jusqu’à un certain point je suis d’accord, mais le fait que ce problème soit apparu entre les versions m’a laissé me demander pourquoi Apple ne l’avait pas remarqué dans le première place. Et donc, je me suis tourné vers les communautés d’assistance d’Apple pour plus de mises à jour sur le problème et j’ai trouvé ce fil [No Longer Available].
Il s’avère que de nombreux propriétaires de Retina MacBook Pro rencontrent ce problème, bien que leurs machines fonctionnent bien sous OS X Lion. Des ajustements comme la désactivation du nouveau dock 3D ne font pas grand-chose pour améliorer la situation.
Malheureusement, la première mise à jour 10.8.1 n’a pas aidé à résoudre le problème, avec un décalage important toujours perceptible lors d’une utilisation générale et dans des applications telles que Safari et Mail. Il y a même quelques propriétaires non-Retina Mountain Lion dans ce fil qui se plaignent de problèmes similaires, et juste pour confirmation, j’ai depuis utilisé des modèles Retina dans divers magasins exécutant Lion qui étaient lisses comme du beurre (même après avoir ouvert autant d’applications que possible) – me laissant convaincu que ce problème est limité à 10.8. Ce n’est pas du matériel, comme le suggèrent de nombreux membres du personnel d’assistance d’Apple, et d’après mon expérience, la réinitialisation de votre PRAM et la suppression des caches n’aident guère.
La communauté a été profondément spéculée sur ce que pourrait être le problème lié au décalage graphique, certains suggérant que les pilotes de puces graphiques dédiés ou intégrés sont à blâmer, d’autres affirmant que Mountain Lion fonctionne beaucoup plus chaud que Lion en raison de ventilateurs réglés pour aider la dictée vocale à capter le son plus clairement et certaines théories intéressantes selon lesquelles certaines animations sont dessinées par le CPU et non par le GPU.
J’ai personnellement trouvé que cacher le dock accélère vraiment le changement de bureau (bien que des saccades se produisent toujours), tout comme le fait de changer Stacks en dossiers si vous préférez que votre dock soit affiché à tout moment. Les problèmes avec Mission Control et Launchpad, pour moi et beaucoup d’autres utilisateurs, semblent persister quelle que soit la visibilité du dock.
Ça s’empire
Ainsi, une interface utilisateur saccadée est ennuyeuse et nuit considérablement à l’expérience d’un ordinateur portable à 2 500 $ AU, mais l’autre problème que les propriétaires de Mac à tous les niveaux ont été confrontés à un problème de son, en particulier un bégaiement et des secousses. Revenons à l’époque où Apple a réussi à commercialiser le Mac auprès des professionnels cherchant à créer de la musique, des vidéos et d’autres médias, louant sa capacité innée à “fonctionner simplement” avec une stabilité à toute épreuve. Bien sûr, la stabilité est toujours là, mais le son de bégaiement est le dernière chose que je voulais entendre de mon ordinateur portable haut de gamme. De plus, cela se produit même pour ceux qui ont des cartes son externes coûteuses.
Le problème se produit lors de la lecture vidéo sur le Web, lors de l’écoute de fichiers MP3 dans VLC et iTunes et dans mon application musicale préférée, Spotify. “sporadique” est un terme que j’utiliserais pour le décrire, le problème survenant (pour moi) quelque temps après le démarrage. Un redémarrage a tendance à le réparer temporairement, mais cela n’a jamais été un problème dans Lion après plus d’une semaine de disponibilité. D’autres n’ont pas autant de chance, affirmant que leur son est en retard quelques minutes après le démarrage à froid. Il est également plutôt choquant qu’Apple n’ait pas non plus reconnu ou résolu ce problème.
https://www.youtube.com/watch?v=6Sm9fkx-hTk
Et donc, encore une fois, Apple Support Communities me voici. En un rien de temps, j’ai trouvé un fil qui compte maintenant plus de 15 000 vues et environ 300 réponses de propriétaires de Mac à travers le spectre avec ce problème. Alors que beaucoup sont simplement impatients de trouver une solution, d’autres crient au meurtre sanglant et sont catégoriques sur le fait qu’ils n’achèteront plus jamais un autre Mac.
Je ne suis pas si facilement rebuté et je veux simplement que l’entreprise reconnaisse qu’il y a un problème et qu’un correctif arrivera. Au moment même où j’écris cet article, 10.8.2 vient d’être publié avec peu d’améliorations dans l’un ou l’autre de ces départements – le décalage de l’interface utilisateur et le bégaiement du son persistent, bien que la durée de vie de la batterie se soit apparemment améliorée.
Il y a peu d’autres problèmes rencontrés par les utilisateurs, ce qui soulève la question – pourquoi Mountain Lion a-t-il été publié avec tant de problèmes ? Pourquoi deux mises à jour du système d’exploitation (et une mise à jour EFI du modèle Retina) ont-elles été publiées sans ciblage Apple et encore moins en reconnaissant les problèmes ? La faible autonomie de la batterie, le bégaiement du son et le décalage de l’interface utilisateur ne sont pas des marques déposées d’un ordinateur Apple. Ce sont des produits haut de gamme, et avec la récente débâcle de la rétention d’image Retina, il semble que tout ne soit plus tout à fait comme avant à Cupertino.
Si vous rencontrez ces problèmes, n’oubliez pas de soumettre vos commentaires à Apple si vous souhaitez un correctif.
Quelles sont vos expériences avec Mountain Lion ? Vous avez un MacBook Pro Retina ? Est-ce lent ? Comment est le son sur votre iMac ou MacBook Air ? Ajoutez vos pensées sous ce post.