Possédez-vous un Peloton Tread ou Tread+ ? Si tel est le cas, vous pouvez désormais demander un remboursement auprès de Peloton, car un récent rappel de produit a répertorié les deux produits comme dangereux à utiliser.
Pourquoi Peloton rappelle-t-il ses tapis roulants Tread et Tread+ ?
La Consumer Product Safety Commission (CPSC) des États-Unis a publié une déclaration confirmant le rappel. La déclaration couvre à la fois les modèles Tread et Tread + de Peloton.
Si vous possédez l’un de ces produits, le CPSC vous recommande de cesser immédiatement de l’utiliser et de contacter Peloton. L’entreprise doit soit vous rembourser, soit vous proposer un remplacement approprié pour votre tapis roulant.
Cette décision est intervenue après qu’un enfant a perdu la vie à cause d’un Peloton Tread +, parallèlement à plusieurs rapports de blessures de ses utilisateurs. Auparavant, Peloton s’était battu pour empêcher un rappel de sécurité de son tapis roulant, mais la société a depuis changé sa position et a accepté de travailler avec la CPSC.
Le PDG de Peloton, John Foley, a fait une déclaration pour s’excuser des actions passées de l’entreprise :
La décision de rappeler les deux produits était la bonne chose à faire pour les membres de Peloton et leurs familles. Je veux être clair, Peloton a fait une erreur dans notre réponse initiale à la demande de la Consumer Product Safety Commission de rappeler le Tread+. Nous aurions dû nous engager de manière plus productive avec eux dès le départ. Pour cela, je m’excuse.
Foley a poursuivi en disant qu’il travaillera pour faire de Peloton “un leader de l’industrie en matière de sécurité des produits” et travaillera avec le CPSC pour “accroître la sensibilisation à la sécurité de nos membres”.
Robert S. Adler, président par intérim de la CPSC, a également fait une déclaration sur le sujet. Il a déclaré que la décision était issue de nombreuses discussions entre l’organisation et Peloton. Il mentionne également que l’accord a impliqué des semaines de “négociations et d’efforts intenses” et a remercié le personnel technique de la CPSC qui “a travaillé sans relâche pour protéger les consommateurs et avertir le public”.
À l’heure actuelle, Peloton a cessé de produire et de vendre le Tread + et s’efforcera désormais de le rendre plus sûr pour un usage public. La société travaille également sur un kit de réparation pour ses modèles Tread et contactera les propriétaires du produit dans les semaines à venir.
Le bon mouvement du peloton
Alors que Peloton luttait à l’origine contre le rappel du tapis roulant Tread +, il a depuis tourné une nouvelle page et a travaillé avec le CPSC pour protéger ses utilisateurs. Si vous ou quelqu’un que vous connaissez en possédez un, assurez-vous que les gens cessent de l’utiliser et obtenez un remboursement ou un remplacement dès que possible.
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