Les malheurs de Facebook ne cessent de s’accumuler. Le géant de la technologie fait l’actualité depuis des mois pour diverses raisons, et il sera bientôt de nouveau sous les projecteurs. C’est l’avertissement donné aux employés de Facebook par le vice-président des affaires mondiales, Nick Clegg, qui a prévenu les employés dans une note de service.
Mais pourquoi Facebook se prépare-t-il à de mauvais titres ? Continuez à lire pour le découvrir.
Plus de mauvais titres pour Facebook
Facebook a connu quelques mois difficiles et a pris plusieurs coups dans les médias toute l’année. Par exemple, Facebook a reçu un contrecoup pour avoir annoncé son intention de lancer une application Instagram pour les enfants et a été grillé par le Congrès américain.
Cela survient après que le Wall Street Journal a publié un rapport explosif – The Facebook Files – qui a ouvert une boîte de vers pour Facebook.
Après la publication du rapport du Wall Street Journal, Frances Haugen, dénonciatrice et ancienne employée de Facebook, est apparue dans une interview de 60 minutes de CBS News, où elle a porté des accusations accablantes contre Facebook pour étayer le rapport.
Et la tempête n’est pas encore terminée. Selon Axios, Clegg a déclaré aux employés : « Nous devons nous préparer à faire plus de gros titres dans les prochains jours, j’en ai peur. »
C’est parce que Facebook avait eu vent d’une prochaine publication coordonnée des documents divulgués de Haugen par un consortium de journalistes. Dans le mémo, Clegg a encouragé les employés à « écouter et apprendre des critiques lorsqu’elles sont justes, et à repousser fortement lorsqu’elles ne le sont pas ».
Qui est le lanceur d’alerte Facebook ?
La dénonciatrice de Facebook est Frances Haugen, une femme de 37 ans et data scientist originaire de l’Iowa. Haugen était chef de produit au sein de l’équipe d’intégrité civique de Facebook. Avant de rejoindre Facebook, elle a travaillé pour de grandes entreprises technologiques comme Google et Pinterest pendant près de deux décennies.
Après avoir quitté Facebook, Haugen a déposé des plaintes auprès des forces de l’ordre fédérales contre son ancien employeur, affirmant que les recherches de Facebook montrent que la plate-forme amplifie la haine, la désinformation et les troubles politiques, bien que l’entreprise le cache.
Après que le Wall Street Journal a publié les documents qu’elle avait fournis, après les avoir collectés et stockés alors qu’elle travaillait pour Facebook, Haugen a ensuite discuté de ses affirmations lors d’une interview sur 60 Minutes de CBS News.
À la suite de cette interview, des journalistes auraient contacté Haugen pour des commentaires et des interviews, et ses représentants auraient approché un consortium de médias pour publier des documents liés aux allégations de Haugen.
Qu’est-ce que le consortium Facebook ?
Le Consortium Facebook est un groupe de journalistes chargés de publier des informations à partir de copies de documents divulgués par Haugen. Il s’agit notamment de publications comme l’Associated Press, le New York Times, le Washington Post et CNN. Quelques points de vente européens sont également inclus.
L’objectif du consortium était d’amplifier les conclusions des documents divulgués en faisant en sorte que toutes ces agences de presse en fassent rapport en même temps, ce qui a un impact significatif.
Axios rapporte que les points de vente qui ont reçu les documents ont communiqué leur stratégie de publication via Slack, allant même jusqu’à définir la création de certaines règles. Les conditions prévoyaient de publier toutes les histoires simultanément et de ne pas alerter Facebook des histoires à venir à l’avance jusqu’à quelques jours avant la date de publication.
Cependant, ce plan s’est effondré lorsque certains médias ont contacté Facebook peu de temps après avoir reçu les documents le 10 octobre 2021, après quoi les autres médias, dont le New York Times, CNN, NBC News et Bloomberg, ont commencé à publier leurs articles.
Facebook peut-il surmonter cette tempête ?
Facebook a eu beaucoup de presse négative ces derniers mois. Bien qu’il ait eu quelques défis au fil des ans, les défis auxquels Facebook est maintenant confronté sont assez sérieux.
Facebook surmontera probablement ce scandale actuel, mais sa bonne volonté risque d’être ternie au passage, compte tenu de la sensibilité et du sérieux des documents partagés par Haugen. Cependant, quant aux dommages que cela causera à Facebook dans son ensemble, seul le temps nous le dira.